如果 Face ID 無法在 iPhone 或 iPad Pro 上運作

確定原深感測鏡頭可以完全拍攝到你的眼睛、鼻子和嘴巴。根據預設，如有任何東西遮擋你的口和鼻，Face ID 便無法運作。如果你戴著口罩，並且已設定「戴着口罩使用 Face ID」*，請確定你的雙眼不受遮擋。如戴著口罩，你可能需要將 iPhone 提到較高位置。如果你的口罩位置過高或太接近眼睛，iPhone 便可能無法解鎖。

Face ID 可與多款太陽眼鏡配合使用，但「戴着口罩使用 Face ID」並非設計為戴著太陽眼鏡使用。如果你佩戴的太陽眼鏡設計為阻擋某些類型的光線，就有可能會阻擋了原深感測鏡頭所使用的紅外線。請嘗試除下太陽眼鏡，然後再使用 Face ID。